شرکت توزیع نیروی برق  آذربایجان غربی
552
1
تسویه حساب
 عنوان خدمت
 تسویه حساب مشترکین شرکت های توزیع نیروی برق  
  Settlement of subscribers of electricity distribution companies Title
 شرح خدمت
با استفاده از این خدمت مشترکین می توانند صورت حساب خارج از دوره خود را ثبت و پیگیری نمایند
 
   Using this service, subscribers can register and track their out-of-period bills  Translation
 لینک دریافت خدمت
 https://bargheman.com/auth
  
  
 متوسط زمان ارائه خدمت  واحد پاسخگو
 شماره تماس واحد پاسخگو
 مطابق شناسنامه خدمت  معاونت فروش و خدمات مشترکین  04431104500
 
 مدارک لازم
 نحوه ارائه خدمت
 مستندات خدمت
 1- مطابق شناسنامه خدمت  الکترونیکی  _توافقنامه سطح خدمت (SLA)
 2- مطابق شناسنامه خدمت    _راهنمای استفاده از خدمت
 3- مطابق شناسنامه خدمت    _اطلاعات تکمیلی خدمت
 
 فرآیند خدمت
 
 
سوالات متداول(FAQ)
 1- مدت زمان ارائه خدمت چند روز می باشد؟
 پاسخ: بطور متوسط 8 روز کاری طوال خواهد کشید .
 2- آیا صورتحساب های صادره دقیقا وفق نرخ های مصوب وزارت نیرو صادر شده است ؟
 پاسخ: بله , بر اساس شرایط تعرفه های برق مصوب وزارت نیرو و صادر می گردد.
 3- آیا لوازم اندازه گیری تست و عمکلرد آن مورد سنجش و تایید قرار می گیرد ؟
 پاسخ: بله , فرآیند تست لوازم اندازه گیری انجام می یابد .
 4- آیا پیگیری فرآیند تسویه حساب بصورت غیر حضوری توسط مشترک مقدور میباشد؟
 پاسخ: بله : مشترک از نتایج فرآیند با مراجعه بخش پیگیری برنامه برق من , مطلع خواهد گردید.
 5- آیا در فرآیند توسیه حساب فقط بدهی برق مصرفی پرداخت می گردد؟
 پاسخ: خیر، در این فرآیند لوازم اندازه گیری تست , آخرین صورتحساب برق مصرفی صادر و کل بدهی تسویه می گردد.
 
 
1402/04/26
Powered by DorsaPortal