سوالات متداول(FAQ)
|
1- مدت زمان ارائه خدمت چند روز می باشد؟ |
پاسخ: بطور متوسط 8 روز کاری طوال خواهد کشید . |
2- آیا صورتحساب های صادره دقیقا وفق نرخ های مصوب وزارت نیرو صادر شده است ؟ |
پاسخ: بله , بر اساس شرایط تعرفه های برق مصوب وزارت نیرو و صادر می گردد. |
3- آیا لوازم اندازه گیری تست و عمکلرد آن مورد سنجش و تایید قرار می گیرد ؟ |
پاسخ: بله , فرآیند تست لوازم اندازه گیری انجام می یابد . |
4- آیا پیگیری فرآیند تسویه حساب بصورت غیر حضوری توسط مشترک مقدور میباشد؟ |
پاسخ: بله : مشترک از نتایج فرآیند با مراجعه بخش پیگیری برنامه برق من , مطلع خواهد گردید. |
5- آیا در فرآیند توسیه حساب فقط بدهی برق مصرفی پرداخت می گردد؟ |
پاسخ: خیر، در این فرآیند لوازم اندازه گیری تست , آخرین صورتحساب برق مصرفی صادر و کل بدهی تسویه می گردد. |